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投稿日：2007-03-29 Thu
パソコンを初めて購入してからもう何年にもなります。初めて触れたときは、自分が一体今何をしているのかわからない状態でした（笑）。
ネットに接続したり、メールを受信したりするだけでとても苦労し、ソフトのインストールなどもよくわかりませんでした。
特に困ったことはメールの設定に関することで、メールソフトで受信はできるんですけど送信するときにはエラーになってしまうことがありました。
あるメールアドレスだけに起ることだったのですが、送信するときにはいちいちWEBメールのページを開かなくてはいけなくなり、とても不便な思いをしました。
会社に問い合わせたのですが、メールや電話でのやり取りになるので、意図が伝わりにくくなかなか解決しませんでした。
もうひとつ上げると、ハードディスクの調子が悪くなり、交換しようとしたときです。
自分でパソコンのふたを開けて接続し、OSをインストールしなおさなくてはならなかったので、初めての経験ですし、これも大変な思いをしました。
いずれも、自分ひとりや、メール、電話でのやり取りだったので苦労したのだと思います。
「クラブＱ＆Ａ」の出張サポート
では、専門スタッフがご自宅まで訪問し、サポートしてくれます。パソコンの設置、接続から、ウイルス、スパイウェア対策、ソフトの使い方まで様々な要望にこたえてくれます。
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